Карта покрытия
Что такое 4G/4G+4G-сети (или LTE) — это мобильный интернет на скорости в 5 раз более высокой, чем 3G. Скорость не уступает обычному проводному интернету или Wi-Fi: загрузка страниц, файлов, музыки, видео, игр и приложений происходит за секунды.
В Москве клиентам билайн доступна сеть 4G+, в которой скорость мобильного интернета до 6 раз выше по сравнению с 4G, и до 30 раз с 3G-сетями!
Зона покрытия 4G и 4G+
Каждый день сети 4G и 4G+ осваивают новые территории. Сверьтесь с картой покрытия сети 4G и заходите в интернет нового поколения, где вам удобно.
4G-сети (или LTE) — это мобильный интернет на скорости в 5 раз более высокой, чем 3G. Скорость не уступает обычному проводному интернету или Wi-Fi: загрузка страниц, файлов, музыки, видео, игр и приложений происходит за секунды.
В Москве клиентам билайн доступна сеть 4G+, в которой скорость мобильного интернета до 6 раз выше по сравнению с 4G, и до 30 раз с 3G-сетями!
Зона покрытия 4G и 4G+
Каждый день сети 4G и 4G+ осваивают новые территории. Сверьтесь с картой покрытия сети 4G и заходите в интернет нового поколения, где вам удобно.
Как подключить 4G и 4G+ 
Приобретите мобильное устройство с поддержкой 4G или 4G+, если у вас его нет
Это может быть смартфон, планшет или USB-модем.
В интернет-магазин 
Убедитесь, что у вас современная SIM-карта с поддержкой 4G
Если вы давно не обновляли SIM-карту, вы можете заменить ее на новую бесплатно в любом салоне билайн.
Как заменить SIM-карту 
Подключите подходящий тариф
Вы можете выбрать один из тарифов с безлимитным интернетом или пакетом трафика.
Подобрать тариф 
Настройте смартфон для использования 4G/4G+
Если в вашем смартфоне 2 слота для SIM-карты, проверьте, чтобы SIM-карта билайн стояла в 1-м слоте, рассчитанном на LTE.
Инструкции для настройки
| Приобретите мобильное устройство с поддержкой 4G или 4G+, если у вас его нетЭто может быть смартфон, планшет или USB-модем. |
| Убедитесь, что у вас современная SIM-карта с поддержкой 4GЕсли вы давно не обновляли SIM-карту, вы можете заменить ее на новую бесплатно в любом салоне билайн. |
| Подключите подходящий тарифВы можете выбрать один из тарифов с безлимитным интернетом или пакетом трафика. |
| Настройте смартфон для использования 4G/4G+Если в вашем смартфоне 2 слота для SIM-карты, проверьте, чтобы SIM-карта билайн стояла в 1-м слоте, рассчитанном на LTE. |
Как заменить SIM-карту на SIM c поддержкой 4GSIM-карта утеряна, повреждена, перестала работать, необходимо заменить её на SIM другого формата?
Вы можете оформить заявку на замену SIM-карты без визита в офис или прийти в любой офис билайн и получить новую SIM-карту в течение нескольких минут, сохранив при этом:
- — номер телефона;
- — тариф и услуги;
- — баланс.
Чтобы защитить вас от мошенников, на 24 часа после замены карты будут частично заблокированы приём и передача SMS:
— Вы не сможете получить SMS из банков и коммерческих онлайн-сервисов, которые отправляют пароли для доступа по SMS.
— Будет недоступна оплата услуг с вашего мобильного счёта.
Все остальные услуги, включая приём и передачу SMS другим абонентам и SMS, поступающие в процессе установки популярных приложений, будут доступны сразу. Ограничения снимаются автоматически через 24 часа.
Если вы потеряли SIM-карту
— Заблокируйте номер.
Блокировку можно установить самостоятельно в личном кабинете, мобильном приложении или позвонив по номеру 8 800 700-06-11 (номер заблокируют до момента его восстановления на новой SIM-карте). Пожалуйста, будьте готовы назвать владельца SIM-карты по договору или ответить на ряд вопросов, чтобы подтвердить, что вы являетесь владельцем номера.
- — Восстановите номер на новой SIM-карте.
Для получения новой SIM необходимо посетить офис билайн или дилера.
Документы
Для восстановления или замены SIM-карты в офисе необходимо предъявить:
- — Физическому лицу, владельцу номера по абонентскому договору — паспорт.
- — Представителю юридического лица — паспорт, доверенность от организации, письмо, заверенное печатью организации и подписью генерального директора и доверенность формы M2.
Адреса офисов продаж и обслуживания.
Заявление на замену SIM-карты (DOC, 249 КБ).
Бланк доверенности по форме М2 (DOC, 32 КБ).
Замена SIM-карты в поездках по России
Владелец SIM-карты по договору может её заменить, обратившись в офис билайн из списка (xlsx, 22 КБ).
Стоимость замены SIM-карты — 30 рублей.
Если вы меняете SIM-карту без поддержки 4G на SIM-карту с 4G, со счёта спишется 30 рублей. Эти деньги вернутся — вы получите скидку 30 рублей на услуги связи.
Ваша SIM-карта не поддерживает 4G
Замените её на новую бесплатно и пользуйтесь быстрым мобильным интернетом!
При переходе на новый стандарт связи можно купить виртуальную SIM-карту. eSIM позволяет записывать до пяти номеров на один смартфон, чтобы выбирать выгодные тарифы.
SIM-карта утеряна, повреждена, перестала работать, необходимо заменить её на SIM другого формата?
Вы можете оформить заявку на замену SIM-карты без визита в офис или прийти в любой офис билайн и получить новую SIM-карту в течение нескольких минут, сохранив при этом:
- — номер телефона;
- — тариф и услуги;
- — баланс.
Чтобы защитить вас от мошенников, на 24 часа после замены карты будут частично заблокированы приём и передача SMS:
— Вы не сможете получить SMS из банков и коммерческих онлайн-сервисов, которые отправляют пароли для доступа по SMS.
— Будет недоступна оплата услуг с вашего мобильного счёта.
Все остальные услуги, включая приём и передачу SMS другим абонентам и SMS, поступающие в процессе установки популярных приложений, будут доступны сразу. Ограничения снимаются автоматически через 24 часа.
Если вы потеряли SIM-карту
— Заблокируйте номер.
Блокировку можно установить самостоятельно в личном кабинете, мобильном приложении или позвонив по номеру 8 800 700-06-11 (номер заблокируют до момента его восстановления на новой SIM-карте). Пожалуйста, будьте готовы назвать владельца SIM-карты по договору или ответить на ряд вопросов, чтобы подтвердить, что вы являетесь владельцем номера.- — Восстановите номер на новой SIM-карте.
Для получения новой SIM необходимо посетить офис билайн или дилера.
Документы
Для восстановления или замены SIM-карты в офисе необходимо предъявить:
- — Физическому лицу, владельцу номера по абонентскому договору — паспорт.
- — Представителю юридического лица — паспорт, доверенность от организации, письмо, заверенное печатью организации и подписью генерального директора и доверенность формы M2.
Адреса офисов продаж и обслуживания.
Заявление на замену SIM-карты (DOC, 249 КБ).
Бланк доверенности по форме М2 (DOC, 32 КБ).
Замена SIM-карты в поездках по России
Владелец SIM-карты по договору может её заменить, обратившись в офис билайн из списка (xlsx, 22 КБ).
Стоимость замены SIM-карты — 30 рублей.
Если вы меняете SIM-карту без поддержки 4G на SIM-карту с 4G, со счёта спишется 30 рублей. Эти деньги вернутся — вы получите скидку 30 рублей на услуги связи.
Ваша SIM-карта не поддерживает 4G
Замените её на новую бесплатно и пользуйтесь быстрым мобильным интернетом!
При переходе на новый стандарт связи можно купить виртуальную SIM-карту. eSIM позволяет записывать до пяти номеров на один смартфон, чтобы выбирать выгодные тарифы.
Как настроить смартфон для использования 4G?Вставьте SIM-карту в смартфон. Если он поддерживает 4G (LTE) или 4G+ (LTE-A), то настройки будут установлены автоматически. Если значок LTE не появился, зайдите в настройки сети и выберите режим 4G (LTE, LTE-A).
Если в вашем смартфоне 2 слота для SIM-карт, проверьте, чтобы SIM-карта билайн стояла в слоте, который поддерживает LTE.
Подробные инструкции для смартфонов:
Настройки для iOS (iPhone) Настройки для ОС Android
Вставьте SIM-карту в смартфон. Если он поддерживает 4G (LTE) или 4G+ (LTE-A), то настройки будут установлены автоматически. Если значок LTE не появился, зайдите в настройки сети и выберите режим 4G (LTE, LTE-A).
Если в вашем смартфоне 2 слота для SIM-карт, проверьте, чтобы SIM-карта билайн стояла в слоте, который поддерживает LTE.
Подробные инструкции для смартфонов: